Foire Aux Questions

Comment commander une formation ?

Commandez l'un de nos modules de formation pour gagner du temps et réussir votre BTS !

Voici un résumé en 7 étapes pour accéder au contenu ! 

1. Créer un compte / S'identifier

2. Ajouter une formation au panier

3. Cliquer sur "mon panier" 

4. Valider le panier

5. Choisir son moyen de paiement

6. Effectuer le paiement

7. Télécharger le contenu de la formation

Mon paiement est-il sécurisé ?

L'ensemble des paiements est géré par PAYPAL

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Paiement paypal

J'ai payé. Comment avoir accès au contenu ?

Après réception du paiement, vous aurez directement accès au contenu en téléchargement dans votre espace personnel.

Vous pouvez suivre les étapes suivantes : 

1. Connectez-vous à votre compte

2. Allez dans votre "compte boutique"

Compte boutique

3. Cliquez sur la loupe ("détails") pour visualiser votre commande

Details

4. Cliquez sur les liens de téléchargement

Telechargement

Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?

Dès réception du paiement, le contenu est immédiatement téléchargeable dans votre "compte boutique".


Vous n'arrivez pas à avoir accès au contenu ?

Vous pouvez consulter la rubrique ci-dessus : "J'ai payé. Comment avoir accès au contenu ?"

J'ai un code promo. Comment l'utiliser ?

Pour des événements exceptionnels ou pour tous nos membres inscrits sur AIDE BTS MUC, nous distribuons des codes promotionnels. 

Voici les étapes à suivre pour les utiliser :

1. Créer un compte / S'identifier

2. Ajouter une formation au panier

3. Cliquer sur "mon panier" 

4. Saisir le code PROMO et cliquer sur la touche ENTRER

Code promo

5. Valider le panier

6. Choisir son moyen de paiement et effectuer le paiement

7. Télécharger le contenu de la formation

J'ai une question ou une réclamation. Comment faire ?

Pour toute question, nous avons un formulaire de contact disponible directement sur le site.

Formulaire de contact

 

Pour toute réclamation, nous sommes ouverts à toute discussion. Veuillez nous en faire part via le formulaire de contact 

ATTENTION : l'ensemble du contenu est téléchargeable. Conformément à la loi, à partir du moment où il s'agit d'un contenu digital, le droit de rétractation n'est plus applicable.  Aucun remboursement ne pourra être effectué en ce sens dans la mesure où le contenu aurait pu être téléchargé.

Est-ce que je peux diffuser le contenu ?

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